O spoločnosti GfK Slovakia
Spoločnosť GfK vznikla v roku 1934 v Norimbergu a dnes patrí medzi svetovú špičku v oblasti prieskumu trhu a poradenstva v celosvetovom meradle. Svoje aktivity delí do troch kľúčových oblastí: Custom Research, Retail and Technology a Media. Dnes je GfK prostredníctvom siete zastúpená na všetkých kontinentoch sveta a zamestnáva vyše 10 000 ľudí. Na Slovensku bola GfK založená v roku 1991 materskou spoločnosťou GfK Austria so sídlom vo Viedni, ktorá tiež koordinuje všetky krajiny strednej a východnej Európy. Svoju činnosť týkajúcu sa prieskumu trhu začala naša firma na Slovensku vykonávať od roku 1993.
Na Slovenskom trhu sme už dlhodobo líder v poskytovaní marketingových služieb pre medzinárodných a domácich klientov, keď v priemere za rok realizujeme vyše 1000 projektov.
Aktívne pomáhame našim klientom prekonávať problémy pri úspešnom napredovaní v silnom konkurenčnom prostredí, resp. pri prvotnom vstupe na náš alebo zahraničný trh.
Medzi hlavné oblasti, kde orientujeme naše profesionálne a jedinečné služby, patria najmä:
Analýza postavenia klienta na trhu a hľadanie nových možností rastu
Pozícia klienta na trhu v kontexte konkurenčných spoločností. Zistenie užívateľských preferencií klientov spoločnosti aj klientov konkurencie. Analýza rozhodovacieho procesu. Segmentácia cieľovej skupiny s definíciou nových strategických segmentov a zistenie ich potenciálu.
Vývoj zákaznícky orientovaných produktov
Asistencia a poradenstvo pri vývoji nových alebo inovácii už existujúcich produktov od fázy počiatočných nápadov až po uvedenie hotového produktu na trh. Poradenstvo zahrnuje testovanie konceptov produktov pred ich vyrobením, hodnotenie hotových produktov, výber najatraktívnejších obalov, nastavenie optimálnej ceny a predikcia predajného potenciálu.
Diagnostika a manažment značky
Zistenie súčasného imidžu a pozicioningu značky v kontexte relevantnej konkurencie. Optimalizácia postavenia značky s cieľom efektívne osloviť vybranú cieľovú skupinu. Pravidelný monitoring vývoja základných indikátorov značky v čase s cieľom reagovať na zmeny trhu a aktivity konkurencie.
Príprava efektívnej reklamnej kampane
Optimalizácia reklamnej kampane v skorých fázach jej vzniku, ešte pred jej finálnym dokončením. Zistenie reakcií cieľovej skupiny na komunikované posolstvo, formu i obsah kampane. Konkrétne návrhy na optimalizáciu televíznej, printovej a outdoorovej reklamy.
Zisťovanie dopadu a efektivity marketingovej komunikácie
Overenie dopadu a vplyvu marketingovej komunikácie na cieľovú skupinu. Zistenie a hodnotenie efektivity konkrétnych reklamných kampaní, zanechaného posolstva a jeho vplyvu na nákupný proces klienta. Porovnanie efektivity komunikácie viacerých kampaní v rámci konkurenčného trhu.
Zisťovanie kvality predajného procesu
Hodnotenie kvality predajného procesu, prístupu k zákazníkovi a dodržiavania interných pravidiel predajnou sieťou. Stanovenie najdôležitejších oblastí rastu. Hodnotenie a rebríček konkrétnych predajných miest.
Analýza spokojnosti a lojality klientov
Overenie spokojnosti a lojality klientov. Zistenie spokojnosti klientov v rozličných segmentoch a porovnanie s relevantnou konkurenciou. Definovanie najdôležitejších oblastí klientského vzťahu vplývajúcich na ich spokojnosť a lojalitu.
CRM Audit
Analýza strategických oblastí, ako identifikácia zákazníka, diferenciácia, interakcia a prispôsobená ponuka s cieľom definovať momentálnu úroveň spoločnosti v rámci plnej orientácie na zákazníka s vytýčením efektívnej stratégie.
Grow with our Knowledge
