Customer Voice – GfK Slovakia ide maximálne v ústrety svojim klientom
Bratislava – 30. augusta 2010 - GfK Slovakia ako líder v poskytovaní akčných výsledkov prieskumu trhu a marketingového poradenstva na Slovensku a v regióne CEE ďalej významne zvyšuje kvalitu svojich služieb tým, že od 1. septembra 2010 uvádza svoj Customer Voice ako efektívny nástroj na zvyšovanie zákazníckej skúsenosti. Nová služba - Customer Voice – v podobe e-mailovej adresy customervoice.sk@gfk.com je určená na pomoc klientom pri nejasnostiach, potrebách, ako aj v prípade ich nenaplnených očakávaní na služby GfK Slovakia. Prvoradým cieľom je maximálne pozitívna zákaznícka skúsenosť s jej službami. Pripomienky a požiadavky klientov sa bude agentúra snažiť spracovať, vyhodnotiť a vyriešiť v čo najkratšom čase.
Spoločnosti GfK Slovakia maximálne záleží na jedinečnosti služieb, ktoré ako veľmi progresívna a inovatívna agentúra poskytuje svojim klientom na Slovensku a v zahraničí od roku 1991. Veľký význam GfK kladie na potreby a očakávania svojich klientov, ale dôrazne dbá aj na spätnú väzbu, ktorú využíva k zlepšovaniu svojich nástrojov a služieb. GfK Slovakia sa bude prostredníctvom novej služby snažiť expresne vyriešiť pripomienky a požiadavky klientov v ich prospech.
Daniela Čekovská
Marketing Communication Manager
Tel: +421 2 52 49 95 83
Fax: +421 2 52 49 96 13
Mobile: +421 902 920 948
Email: daniela.cekovska@gfk.com
http:// www.gfk.sk
GfK Slovakia
Spoločnosť GfK Slovakia je lídrom na trhu marketingového prieskumu a poradenstva. Vznikla v roku 1991 v Bratislave a je súčasťou celosvetovej siete GfK so sídlom v Norimbergu. Skupina GfK je 4. najväčšou spoločnosťou na svete zaoberajúcou sa prieskumom trhu. Jej aktivity pokrývajú tri obchodné sektory - Custom Research, Retail and Technology a Media. Vo finančnom roku 2009 dosiahla tržby vo celkovej výške 1,164 miliardy EUR. Skupina GfK riadi 115 spoločností pokrývajúcich viac než 100 krajín. Z celkového množstva cca 10 000 zamestnancov pracuje viac ako 80 percent mimo územia Nemecka. Pre podrobnejšie informácie prosím navštívte našu web stránku: www.gfk.com alebo www.gfk.sk
